Правы спажыўцоў ЖКП
Правы спажыўцоў
Адносіны ў галіне абароны правоў спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг рэгулююцца Канстытуцыяй Рэспублікі Беларусь, Законам Рэспублікі Беларусь ад 16 ліпеня 2008 г. № 405-З "Аб абароне правоў спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг" і іншымі актамі заканадаўства.
Удзельнікамі адносін у галіне абароны правоў спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг з'яўляюцца спажывец, выканаўца, грамадскія аб'яднанні спажыўцоў, дзяржаўныя органы і іншыя арганізацыі ў адпаведнасці з іх кампетэнцыяй.
Віды жыллёва-камунальных паслуг
Згодна з заканадаўствам, усе ЖКП класіфікуюцца на:
• асноўныя, якія аказваюцца ў абавязковым парадку і забяспечваюць неабходную добраўпарадкаванасць жылых дамоў, жылых і дапаможных памяшканняў, прыдамавой тэрыторыі ў дачыненні да ўмоў адпаведнага населенага пункта, іх адпаведнасць устаноўленым санітарным і тэхнічным патрабаванням.
• дадатковыя, якія аказваюцца па дамове паміж выканаўцам і спажыўцом. У залежнасці ад асаблівасцей утрымання і мэтавага прызначэння жыллёва-камунальныя паслугі падзяляюцца на наступныя віды:
• камунальныя паслугі, якія ўключаюць гарачае і халоднае водазабеспячэнне, водаадвядзенне (каналізацыю), газа-, электра- і цеплазабеспячэнне, карыстанне ліфтам, вываз, абясшкоджванне і перапрацоўку цвёрдых камунальных адходаў;
• тэхнічнае абслугоўванне, якое ўключае эксплуатацыю агульнай маёмасці жылых дамоў, уборку і асвятленне дапаможных памяшканняў жылых дамоў, прыдамавой тэрыторыі, а таксама рамонт удасканаленых пакрыццяў праездаў, праходаў, догляд за зялёнымі насаджэннямі;
• бягучы рамонт, які ажыццяўляецца ва ўстаноўленым заканадаўствам парадку;
• капітальны рамонт шматкватэрнага жылога дома, які ажыццяўляецца ва ўстаноўленым заканадаўствам парадку;
• паслугі па кіраванні жылым домам ці групай жылых дамоў;
• іншыя жыллёва-камунальныя паслугі.
Правы спажыўцоў ЖКП
Згодна з Артыкулам 6 Закона Спажывец мае права на:
• задавальненне патрэбнасцей у жыллёва-камунальных паслугах;
• бяспека жыллёва-камунальных паслуг;
• інфармацыю аб выканаўцы і аказваемых ім жыллёва-камунальных паслугах;
• выбар выканаўцы жыллёва-камунальных паслуг, якія аказваюцца на канкурэнтнай аснове;
• асвета ў галіне абароны правоў спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг;
• належную якасць жыллёва-камунальных паслуг;
• пакрыццё страт, шкоды, прычыненых выканаўцам жыцця, здароўю і (або) маёмасці спажыўца з прычыны неаказання жыллёва-камунальных паслуг або іх аказання з недахопамі;
• дзяржаўную, уключаючы судовую, абарону сваіх правоў.
Прававыя асновы аказання ЖКП
• Газа-, электра- і цеплазабеспячэнне спажыўцоў ажыццяўляецца на падставе дагавораў, заключаных у адпаведнасці з нормамі грамадзянскага заканадаўства аб дагаворы энергазабеспячэння.
• Капітальны рамонт шматкватэрнага жылога дома ажыццяўляецца на падставе дагавора, заключанага ў парадку, які вызначаецца Саветам Міністраў Рэспублікі Беларусь, на перыяд правядзення такога рамонту.
• Жыллёва-камунальныя паслугі, якія не ўказаны ў Главе 2 Закона, аказваюцца на падставе дагавора на аказанне жыллёва-камунальных паслуг, дагавораў бытавога падраду і іншых відаў дагавораў у адпаведнасці з грамадзянскім заканадаўствам.
Аказанне жыллёва-камунальных паслуг можа быць прадугледжана як адным, так і некалькімі дамовамі.
Заключэнне дамовы на аказанне ЖКП
Дагавор на аказанне асноўных жыллёва-камунальных паслуг, які заключаецца з выканаўцам, які з'яўляецца камерцыйнай арганізацыяй, з'яўляецца публічным. Умовы тыпавога дагавора апісаны ў Артыкуле 14 Закона.
Дагавор на аказанне жыллёва-камунальных паслуг заключаецца спажыўцом, які з'яўляецца наймальнікам жылога памяшкання дзяржаўнага жыллёвага фонду, уласнікам жылога памяшкання, членам арганізацыі забудоўшчыкаў, або іншай асобай, упаўнаважанай ім на падставе даверанасці, што выдаецца ў парадку, устаноўленым грамадзянскім заканадаўствам.
У выпадку, калі спажыўцы валодаюць жылым памяшканнем (аднакватэрным жылым домам) на праве агульнай уласнасці, дагавор на аказанне жыллёва-камунальных паслуг заключаецца з усімі ўласнікамі або з адным з іх па пагадненні паміж імі.
Выканаўца, які з'яўляецца камерцыйнай арганізацыяй, пры наяўнасці тэхнічнай магчымасці аказання адпаведных асноўных жыллёва-камунальных паслуг абавязаны заключыць дагавор на аказанне асноўных жыллёва-камунальных паслуг адносна жылога памяшкання спажыўца, размешчанага ў межах абслугоўваемай выканаўцам тэрыторыі, у аб'ёме, не ніжэйшым за прадугледжанае нормамі (нарматывамі) спажывання жыллё.
Правы і абавязкі Спажыўца і Выканаўцы ЖКП па дамове
СПАЖЫВЕЦПРАВА:• атрымліваць своечасова і ў поўным аб'ёме жыллёва-камунальныя паслугі належнай якасці;• патрабаваць ад выканаўцы захавання заканадаўства і ўмоў дамовы на аказанне жыллёва-камунальных паслуг;• пераразліку платы за камунальныя паслугі ў выпадках і парадку, устаноўленых Саветам Міністраў Рэспублікі Беларусь, у тым ліку за перыяд перапынкаў у іх аказанніАБАВЯЗАК• заключыць дагавор на аказанне асноўных ЖКП, падрыхтаваны і прадстаўлены выканаўцам;• своечасова прымаць меры па ўстараненню выяўленых непаладак, звязаных з атрыманнем жыллёва-камунальных паслуг, якія ўзніклі па віне спажыўца;• забяспечваць цэласнасць і захаванасць прыбораў уліку, якія знаходзяцца ў жылым памяшканні (аднакватэрным жылым доме);• аплачваць жыллёва-камунальныя паслугі ў тэрміны, устаноўленыя заканадаўствам і (або) дагаворам;• дапускаць у жылыя памяшканні, на зямельныя ўчасткі работнікаў выканаўцы ў выпадках і парадку, вызначаных заканадаўчымі актамі;• выконваць патрабаванні заканадаўства, не дапускаць парушэння правоў і законных інтарэсаў іншых спажыўцоў. |
ВЫКАНАЎЦАПРАВА:• патрабаваць ад спажыўца захавання заканадаўства і ўмоў дамовы на аказанне жыллёва-камунальных паслуг;• доступу ў жылыя памяшканні, на зямельныя ўчасткі ў выпадках і парадку, вызначаных заканадаўчымі актамі;• прыпыняць аказанне камунальных паслуг спажыўцу, які мае без уважлівых прычын запазычанасць па іх аплаце і не пагасіў яе ва ўстаноўленыя тэрміны, у парадку, устаноўленым Саветам Міністраў Рэспублікі Беларусь.АБАВЯЗАК• падрыхтаваць і заключыць са спажыўцом дагавор на аказанне асноўных ЖКП;• забяспечваць своечасовае прадастаўленне жыллёва-камунальных паслуг належнай якасці;• разглядаць у парадку, вызначаным гэтым Законам, патрабаванні спажыўцоў у сувязі з неаказаннем жыллёва-камунальных паслуг або аказаннем жыллёва-камунальных паслуг з недахопамі, весці іх улік;• своечасова за свой кошт выконваць работы па ўстараненню выяўленых недахопаў жыллёва-камунальных паслуг, якія ўзніклі па яго віне.
|
Спажывец і Выканаўца маюць таксама іншыя правы і абавязкі, прадугледжаныя Законам "Аб абароне правоў спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг", іншым заканадаўствам і (або) дагаворам на аказанне жыллёва-камунальных паслуг.